Закрыть менюОткрыть меню

1−2 ноября 2018 года — открытый семинар «Как получить максимальный бизнес-эффект от внедрения СМК (ISO 9001:2015). Анализ коренных причин несоответствий и эффективные корректирующие действия»

Академия Русского Регистра приглашает Вас 1−2 ноября 2018 года принять участие в открытом семинаре по теме: «Как получить максимальный бизнес-эффект от внедрения СМК (ISO 9001:2015). Анализ коренных причин несоответствий и эффективные корректирующие действия» (1,5 дня).

Достижение организацией «устойчивого успеха» во многом зависит от ее способности соответствовать потребностям и ожиданиям потребителей и всех заинтересованных сторон. Этот успех можно усилить разработкой и принятием адекватных ответных мер на несоответствия, которые могут быть выявлены аудиторами во время оценки системы менеджмента, а также тем, как несоответствие было «закрыто».

Цель семинара: показать организациям необходимость перехода от узкого подхода управления качеством продукции и удовлетворенностью ожиданий клиентов к более широкому подходу — управлению качеством организации и удовлетворенностью потребностей всех заинтересованных сторон.

Данный семинар рассчитан для помощи организациям при разработке, внедрении и поддержании системы менеджмента качества. Семинар также предназначен для получения навыков по применению риск-ориентированного мышления и понимания наиболее применяемых методов анализа коренных причин и методов эффективного управления несоответствиями и корректирующими действиями для процессов постоянного улучшения СМК.

  • Семинар проводится по адресу: Санкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова, 101, оф.1, Конференц-зал, 2 этаж.
  • Время проведения семинара с 10.00 час. до 17.00 час.
  • Начало регистрации − 9:30 час. (02 ноября 2018 г. — с 9.00 до 13.00)

Программа семинара включает в себя следующие вопросы:

  • Как грамотно применить ISO 9001:2015 к уже существующей СМК.
  • Процессный подход.
  • Принятие управленческих решений с учетом риск-ориентированного мышления.
  • Ориентация на достижение эффективности и реальных результатов для организации и ее клиентов.
  • Практика реализации требований ISO 9001:2015 в СМК организаций.
  • Управление и документирование несоответствий: составляющие несоответствия, доказательства, формулировка несоответствия, образец Акта о Несоответствии.
  • Коренные причины и улучшение: преимущества результативного анализа коренных причин, методика «8D».
  • Командный подход к решению проблем. Описание проблемы: как определить и изолировать симптомы, анализ коренных причин, критерии для осуществления постоянных корректирующих действий, проверка результативности корректирующих действий, действия для предотвращения повторения несоответствий.
  • Инструменты для анализа. Методы и инструменты выявления коренных причин: методика анализа причин «Пять «почему?», методы «Диаграмма Исикавы», «мозговой штурм».
  • Разработка необходимых действий для устранения причин.
  • Человеческий фактор — ошибка работника или системы?
  • Локализация или корректирующие действия.
  • Результативные корректирующие действия.
  • Обсуждение. Вопросы и ответы.

Семинар проводит Александр Яковлевич Езрахович, международный эксперт, основатель и бывший руководитель ISO и IAF «ISO 9001 Auditing Practices Group», имеющий большой международный практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

А.Я.Езрахович входил в состав Технических комитетов по созданию стандартов по системам менеджмента, являлся членом координационной группы ISO, отвечавшей за разработку стандарта ISO 9001:2015, принимал участие в подготовке официального перевода стандарта на русский язык.


В случае Вашей заинтересованности просим в срок до 29 октября 2018 г. зарегистрироваться: по телефону:

+7 812−670−90−01, доб. 253 или по e-mail: training@rusregister.ru

Оставить комментарий
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с условиями и политикой конфиденциальности