fbpx
с 13.03.2023 до 16.03.2023
г. Санкт-Петербург
Название семинара

Система менеджмента сервисов на основе требований ISO/IEC 20000-1:2018 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021). Аудитор СМС

Учебный центрКоординационный центр Академии
НаправлениеСистема менеджмента сервисов
Контактная информация
+7 (812) 670-90-01 (доб. 784)
Адрес мероприятияСанкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова, 101
Стоимость участия45 000 ₽

Система менеджмента сервисов на основе требований ISO/IEC 20000-1:2018 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021). Аудитор СМС

Описание семинара «Система менеджмента сервисов на основе требований ISO/IEC 20000-1:2018 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021). Аудитор СМС» по направлению Система менеджмента сервисов


Вы можете принять участие в семинаре как в очном, так и в дистанционном формате: в режиме реального времени (видеоконференцсвязь) с одновременным удаленным доступом ко всем мероприятиям программы (практические задания, тесты и пр.).

Место проведения семинара в очном формате: г. Санкт-Петербург

Время проведения: с 10:00 час. до 17:00 час. Начало регистрации − 09:45 час. (мск.)

Семинар рассчитан на руководителей и специалистов, ответственных за внедрение, развитие и улучшение системы менеджмента сервисов на предприятии.


Цель семинара:

  • обеспечить понимание требований стандарта ISO/IEC 20000-1:2018 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021);
  • сформировать у слушателей комплекс теоретических знаний и практических навыков для создания и постоянного совершенствования СМС;
  • освоить особенности построения и функционирования СМС организаций;
  • помочь организациям понять особенности проведения проверок СМС;
  • приобрести знания по основным принципам и методам проведения аудита СМС;
  • отработать навыки планирования и проведения аудита СМС;
  • ознакомить с наиболее применяемыми методами аудита СМС.

Благодаря большому количеству практических занятий в процессе обучения слушатели ознакомятся с требованиями стандарта ISO/IEC 20000-1:2018 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021), принципами проведения аудита, узнают об особенностях проведения внутреннего и внешнего аудита и процедурах совершенствования СМС и ее процессов.

По окончании семинара слушатели получают Сертификат Русского Регистра установленного образца.

с 13.03.2023 до 16.03.2023
г. Санкт-Петербург
Отправить заявку на участие в семинаре
«Система менеджмента сервисов на основе требований ISO/IEC 20000-1:2018 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021). Аудитор СМС»
с 13.03.2023 до 16.03.2023

    Физическое лицо

    Юридическое лицо

    Индивидуальный предприниматель

    Остался последний клик!

    Перед отправкой просьба убедиться в правильности заполненных данных. Все заявки поступают в центральный офис компании Русский Регистр и обрабатываются менеджерами в течение 24 часов с момента их получения.


    Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я соглашаюсь с условиями и политикой конфиденциальности и даю свое согласие на обработку и хранение моих персональных данных, указанных мною в данной анкете (включая мою контактную информацию), а также на получение информационных рассылок от Русского Регистра.