с 24.06.2019 до 27.06.2019
г. Санкт-Петербург
Название семинара

Разработка и внедрение системы менеджмента качества

Учебный центрУчебно-методический центр «РЕГКОН»
НаправлениеМенеджмент качества
Контактная информация
+7 (812) 275-05-12
Адрес мероприятиянаб. Кутузова, д. 30, офис 2
Стоимость обучения24 000 руб.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества

Описание семинара

Цель курса

Передача специалистам предприятий/организаций знаний и навыков, для разработки, внедрения и подготовки к сертификации Системы менеджмента качества на основе требований стандарта ISO 9001:2015.


Целевая аудитория

Руководители подразделений, менеджеры среднего звена.


Краткий обзор курса

Методологической базой курса являются международные стандарты семейства ISO 9000.

В рамках курса предлагается изучение требований ISO 9001:2015 и рекомендаций стандартов ISO 9000:2015, ISO 9004:2009, методов внедрения системы менеджмента качества. Руководство по Процессному подходу к системам менеджмента качества ISO /ТО 176/SC 2/N544.

Методика проведения семинара позволяет разобрать смысл и целесообразность каждого положения ISO 9001:2015, получив ответы на вопрос: «Как обеспечить соответствие деятельности Организации требованиям стандарта ISO 9001:2015 при разработке и внедрении системы менеджмента качества ?».

Учебным курсом предусмотрено выполнение практических занятий и пробной кур-совой работы, позволяющих закрепить пройденный материал. Каждый день завершается тестом (тест по итогам 1- 3 учебного дня) для контроля и оценки усвоения пройденного материала. Результат обучения определяется по итоговому тестированию и выполнению кур-совой работы.


Входные требования к слушателям

  • Курс рассчитан на слушателей, имеющих образование не ниже среднего (полного) общего.
  • Слушателям рекомендуется иметь начальные знания о требованиях и рекомендациях международных стандартов семейства ISO 9000.

Основные характеристики курса

  1. Общая продолжительность семинара, академических часов — 32
  2. Общая продолжительность лекционных занятий, академических часов — 14.2
  3. Общая продолжительность практических занятий (в том числе тестов, курсовой работы) академических часов — 17,8
  4. Количество лекционных занятий — 16
  5. Количество практических занятий — 17
  6. Количество промежуточных тестов — 3
  7. Количество итоговых тестов — 1
  8. Курсовая работа — 2
  9. Максимальное количество слушателей семинара, человек — 20
  10. Время проведения аудиторных занятий — 10.00 — 17.30

Критерии успешного прохождения семинара по курсу.

  • Посещение всех занятий в ходе проведения семинара (отсутствие на занятиях не более 2 часов — 0,5% от общего времени семинара).
  • Результативное выполнение практических работ.
  • Командная работа и открытая форма обсуждения.
  • Успешная сдача тестов по итогам дня (промежуточных) (не менее 70% от максимальной оценки).
  • Успешная сдача итогового теста (не менее 70% от максимальной оценки при не менее 40% от максимальной оценки за каждый раздел теста).

Выходные данные семинара по курсу.

Слушатели, успешно окончившие курс, должны:

Иметь знания по следующим вопросам:
  • цель внедрения СМК;
  • преимущества внедрения и сертификации СМК;
  • интеграция СМК с другими системами менеджмента в организации;
  • критерии разработки, внедрения и сертификации СМК;
  • стадии и этапы разработки, внедрения и сертификации СМК в организации;
  • оценка внешних и внутренних факторов влияющих на организацию, выявление потребностей заинтересованных сторон и определение границ системы менеджмента качества;
  • принципы менеджмента качества;
  • процессный подход и риск ориентированное мышление;
  • роль руководства в вопросах создания и совершенствования СМК;
  • поддержка (инфраструктура, среда функционирования процессов, ресурсы для мониторинга и измерений, знания организации, компетентность и осведомленность персонала, коммуникации);
  • роль документированной информации;
  • операционная деятельность (планирование, управление изменениями, определение потребностей рынка и взаимодействие с потребителями, процесс планирования производства),
  • проектирование и разработка продукции и услуг,
  • управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами,
  • производство продукции и предоставление услуг, выпуск продукции и услуг,
  • управление несоответствующими выходами;
  • оценка результатов деятельности (риски и возможности, соответствие товаров и услуг, выполнение процессов, удовлетворенность потребителей, анализ и оценка данных, внутренние аудиты, анализ СМК);
  • улучшение, развитие СМК, постоянное улучшение, инновации ,

Обладать навыками в следующих областях:

  • применение требований ISO 9001:2015 к деятельности своей организации;
  • разработка политики и целей Организации в области качества;
  • построение процессной модели СМК и определение взаимодействий процессов;
  • идентификация, планирование и описание процесса;
  • определение критериев и методов для мониторинга, анализа и измерения процесса;
  • определение рисков и возможностей процесса;
  • обеспечение управляемых условий для выпуска продукции/оказания услуги;
  • действия в отношении несоответствующих выходов процессов, коррекция и корректирующие действия;
  • анализ, повышение результативности и постоянное улучшение процесса.

Слушатели, выполнившие требования по текущей успеваемости и посещаемости и успешно сдавшие итоговый тест, получают сертификаты НОУ «УМЦ «РЕГКОН» установленного образца о теоретической подготовке по курсу «Разработка и внедрение системы менеджмента качества».

Свидетельства о прослушивании курса выдаются всем слушателям, но при условии выполнения требований по посещаемости.

Заявка на участие в семинаре
Отправить заявку на участие