| Название семинара |
Внутренний аудит. Управление несоответствиями, анализ коренных причин и эффективные корректирующие действия |
| Учебный центр | Координационный центр Академии |
| Направление | Менеджмент качества |
| Контактная информация |
+7 (812) 670-90-01 (доб. 786)
|
| Стоимость участия | 25 900 ₽ |
Внутренний аудит. Управление несоответствиями, анализ коренных причин и эффективные корректирующие действия
Описание семинара «Внутренний аудит. Управление несоответствиями, анализ коренных причин и эффективные корректирующие действия» по направлению Менеджмент качества
Важно:
- На семинаре будет дан обзор изменений в новой версии стандарта ISO 9001:2026;
- Вы узнаете об изменениях в новой версии стандарта ISO 19011:2026;
Время проведения: с 10:00 час до 17:00 час. (мск).
Формат проведения: дистанционный формат
Данный семинар рассчитан для помощи организациям при разработке, внедрении и улучшении Системы Менеджмента Качества. Он также предназначен для проведения аудиторами (как внешними, так и внутренними) анализа и закрытия несоответствий, обнаруженных на аудите.
Целевая аудитория:
- руководители и специалисты, участвующие и/или планирующие участие в поддержании в рабочем состоянии и улучшении систем менеджмента (СМ);
- внутренние аудиторы, проводящие внутренние аудиты СМ.
Цель семинара:
рассмотреть основные изменения в новых версиях стандартов: ISO 9001:2026 и ISO 19011:2026; обеспечить понимания требований ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001) к документированию несоответствий, к корректирующим и предупреждающим действиям; ознакомить с наиболее применяемыми методами анализа коренных причин, освоить методы эффективного управления несоответствиями и корректирующими действиями для процессов постоянного улучшения СМК.
В программе семинара:
- Обзор изменений в новых версиях стандартов: ISO 9001:2026 и ISO 19011:2026;
- Проведение аудита.
- Формирование наблюдений аудита;
- Свидетельства и наблюдения аудита;
- Подготовка заключений по результатам аудита;
- Заключительное совещание;
- Документирование несоответствий. Формулирование несоответствий.
- Подготовка Акта о Несоответствии;
- Заключение по результатам аудита;
- Завершение аудита.
- Коренные причины и улучшение:
- Преимущества эффективного анализа коренных причин;
- Командный подход к решению проблем.
- Описание проблемы.
- Как определить и изолировать симптомы.
- Анализ коренных причин.
- Критерии для осуществления постоянных корректирующих действий.
- Проверка эффективности корректирующих действий.
- Действия для предотвращения повторения.
- Инструменты для анализа. Методы и инструменты выявления коренных причин:
- Методика анализа причин с применением метода «5 Почему»;
- Диаграмма Исикавы;
- Мозговой штурм;
- Методология 8D.
- Важность и порядок корректирующих действий.
- Разработка необходимых действий для устранения причин.
- Локализация или корректирующие действия. Эффективные корректирующие действия.
- Действия в отношении рисков и возможностей.
- Практические примеры, деловые игры, дискуссии.
- Ответы на вопросы.
Семинар включает в себя помимо теоретических разделов, большое количество практических заданий, моделирование и разбор практических ситуаций, дискуссии, командный поиск решений, примеры из реальной деятельности, ответы на вопросы участников.
Семинар проводит:
Овчаренко Алексей Сергеевич, ведущий эксперт, имеющий значительный практический опыт по вопросам функционирования и сертификации систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента, систем менеджмента в области охраны здоровья и безопасности труда, преподаватель Академии Русского Регистра.
Стоимость указана без учета 5% НДС
