с 25.02.2027 до 26.02.2027
место проведения уточняется
Seminar name

Внутренний аудит. Управление несоответствиями, анализ коренных причин и эффективные корректирующие действия

Educational center Координационный центр Академии
Direction Менеджмент качества
Contact Information
+7 (812) 670-90-01 (доб. 786)
Cost of participation 25 900 ₽

Внутренний аудит. Управление несоответствиями, анализ коренных причин и эффективные корректирующие действия

Seminar description


Важно:

  • На семинаре будет дан обзор изменений в новой версии стандарта ISO 9001:2026;
  • Вы узнаете об изменениях в новой версии стандарта ISO 19011:2026;

Время проведения: с 10:00 час до 17:00 час. (мск).

Формат проведения: дистанционный формат

Данный семинар рассчитан для помощи организациям при разработке, внедрении и улучшении Системы Менеджмента Качества. Он также предназначен для проведения аудиторами (как внешними, так и внутренними) анализа и закрытия несоответствий, обнаруженных на аудите.


Целевая аудитория:

  • руководители и специалисты, участвующие и/или планирующие участие в поддержании в рабочем состоянии и улучшении систем менеджмента (СМ);
  • внутренние аудиторы, проводящие внутренние аудиты СМ.

Цель семинара:

рассмотреть основные изменения в новых версиях стандартов: ISO 9001:2026 и ISO 19011:2026; обеспечить понимания требований ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001) к документированию несоответствий, к корректирующим и предупреждающим действиям; ознакомить с наиболее применяемыми методами анализа коренных причин, освоить методы эффективного управления несоответствиями и корректирующими действиями для процессов постоянного улучшения СМК.


В программе семинара:

  • Обзор изменений в новых версиях стандартов: ISO 9001:2026 и ISO 19011:2026;
  • Проведение аудита.
  • Формирование наблюдений аудита;
  • Свидетельства и наблюдения аудита;
  • Подготовка заключений по результатам аудита;
  • Заключительное совещание;
  • Документирование несоответствий. Формулирование несоответствий.
  • Подготовка Акта о Несоответствии;
  • Заключение по результатам аудита;
  • Завершение аудита.
  • Коренные причины и улучшение:
  • Преимущества эффективного анализа коренных причин;
  • Командный подход к решению проблем.
  • Описание проблемы.
  • Как определить и изолировать симптомы.
  • Анализ коренных причин.
  • Критерии для осуществления постоянных корректирующих действий.
  • Проверка эффективности корректирующих действий.
  • Действия для предотвращения повторения.
  • Инструменты для анализа. Методы и инструменты выявления коренных причин:
  • Методика анализа причин с применением метода «5 Почему»;
  • Диаграмма Исикавы;
  • Мозговой штурм;
  • Методология 8D.
  • Важность и порядок корректирующих действий.
  • Разработка необходимых действий для устранения причин.
  • Локализация или корректирующие действия. Эффективные корректирующие действия.
  • Действия в отношении рисков и возможностей.
  • Практические примеры, деловые игры, дискуссии.
  • Ответы на вопросы.

Семинар включает в себя помимо теоретических разделов, большое количество практических заданий, моделирование и разбор практических ситуаций, дискуссии, командный поиск решений, примеры из реальной деятельности, ответы на вопросы участников.


Семинар проводит:

Овчаренко Алексей Сергеевич, ведущий эксперт, имеющий значительный практический опыт по вопросам функционирования и сертификации систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента, систем менеджмента в области охраны здоровья и безопасности труда, преподаватель Академии Русского Регистра.

Стоимость указана без учета 5% НДС

с 25.02.2027 до 26.02.2027
место проведения уточняется
Отправить заявку на участие в семинаре
«Внутренний аудит. Управление несоответствиями, анализ коренных причин и эффективные корректирующие действия»
с 25.02.2027 до 26.02.2027

    Физическое лицо

    Юридическое лицо

    Индивидуальный предприниматель

    Остался последний клик!

    Перед отправкой просьба убедиться в правильности заполненных данных. Все заявки поступают в центральный офис компании Русский Регистр и обрабатываются менеджерами в течение 24 часов с момента их получения.


    Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я соглашаюсь с условиями и политикой конфиденциальности и даю свое согласие на обработку и хранение моих персональных данных, указанных мною в данной анкете (включая мою контактную информацию), а также на получение информационных рассылок от Русского Регистра.